Forsendelsespolitik

Revision 26-02-2023

GENEREL INFORMATION

Clutch Nutrition drives i Danmark af:

Clutch Nutrition ApS, moms. INGEN ..: DK40559833

Adresse: Agro Food Park, DK-8200 Aarhus N

 

HANDELSBETINGELSER

De betingelser, der er formuleret i disse handels- og leveringsbetingelser, gælder for leverancer fra Clutch Nutrition ApS. Hvis der udtrykkeligt er aftalt andre vilkår og betingelser mellem køber og sælger, gælder de i stedet for nedenstående.

 

ORDRE

Du kan bestille online via webshoppen - alle døgnets timer og hele året rundt. Så snart du modtager en ordrebekræftelse fra os pr. e-mail, er der indgået en bindende købsaftale. Indtil du modtager din ordrebekræftelse, kan vi annullere din ordre helt eller delvist, f.eks. som følge af udsolgte varer eller manglende oplysninger. Hvis vi er nødt til at annullere din ordre, informerer vi dig herom pr. e-mail eller telefon.

 

ABONNEMENTSTJENESTE

For at abonnere på vores produkter og/eller tjenester garanterer du, at du er juridisk i stand til selv at indgå bindende kontrakter eller, hvis der er tale om en business to business-sag, på vegne af den virksomhed, du repræsenterer og/eller arbejder for, og at du er mindst 18 år gammel.

 

Fra virksomhed til forbruger*: B2C-abonnementsplanen består typisk af et startgebyr (tilmeldingsgebyr) og derefter af tilbagevendende periodiske gebyrer som aftalt med dig. 

Fra virksomhed til virksomhed: B2B-abonnementsplanen består af tilbagevendende periodeafgifter som aftalt af dig og/eller på vegne af en virksomhed.

Ved at indgå denne aftale anerkender du, at dit abonnement har en funktion for tilbagevendende betaling, og du accepterer ansvaret for alle tilbagevendende gebyrer før annullering. Clutch Nutrition ApS kan sende periodiske opkrævninger (f.eks. månedligt) uden yderligere tilladelse fra dig, indtil du giver forudgående meddelelse om, at du har opsagt denne tilladelse eller ønsker at ændre din betalingsmetode. Hvis du vil opsige din tilladelse eller ændre din betalingsmetode, skal du logge ind på "Konto" og administrere din automatiske abonnementsbetaling under linket "Abonnement". Clutch Nutrition kan ikke ændre eller annullere dette for dig. Hvis du oplever problemer med din abonnementstjeneste, bedes du skrive til support@clutchcognition.com - hvis du beslutter dig for at opsige den efter skriftlig anmodning (hvilket generelt ikke anbefales), vil det ikke påvirke opkrævninger, der er indgivet før Clutch Nutrition med rimelighed kunne handle (7 dage før opkrævning).

Ved at abonnere på vores tjenester accepterer du at betale tilbagevendende periodiske abonnementer på ubestemt tid, indtil du selv opsiger dem, på de abonnementsvilkår, der er fastsat i denne aftale. Du kan til enhver tid opsige dit abonnement. Du vil ikke blive opkrævet gebyr for en eventuel annullering. Du kan til enhver tid genabonnere efter din annullering, men vi forbeholder os ret til ikke at tillade genabonnement, hvis vi tidligere har valgt at opsige et abonnement fra din side.

 

Vi forbeholder os retten til efter eget skøn at afvise at forny dit abonnement til enhver tid uden at begrunde vores beslutning.

 

BETALING OG PRIS

Via webshoppen kan du betale for dine varer og bruge følgende betalingsmuligheder:

 

VISA (VISA Electron), Mastercard (Mastercard Debit), Apple Pay, Google Pay, PayPal og MobilePay. Virksomheder kan afgive en indkøbsordre (PO) og betale via faktura.

Alle priser på https://clutchcognition.com er i DKK inkl. moms - medmindre andet er angivet.

 

Beløbet bliver først indløst, når varerne sendes fra vores lager. Et beløb, der er større end det beløb, du har godkendt på købstidspunktet, kan aldrig indløses.

 

Vi forsøger altid at sikre, at alle priser på vores websted er korrekte, men hvis vi opdager en "åbenlys fejl" i prisen på varer, du har bestilt, kan vi informere dig og give dig mulighed for at bekræfte din ordre til den korrekte pris, justere den eller simpelthen annullere den. Hvis vi ikke er i stand til at kontakte dig, vil vi behandle ordren som annulleret. Hvis du annullerer, og du allerede har betalt for varerne, vil du få fuld refusion.

 

LEVERING

Levering af varer, der er bestilt hos Clutch Nutrition ApS, anses for at være sket, når du som køber har modtaget varerne. Risikoen og ansvaret for produktet overgår først til køberen ved levering af produktet.

 

Levering er mulig med Postnord og GLS til den nærmeste pakkeshop, privatadresse, virksomhedsadresse eller til et andet udpeget opbevaringssted. Levering til en privatadresse sker typisk inden for 2-4 hverdage i Danmark. For virksomheder (B2B-aftaler) leveres produkterne typisk inden for 5 arbejdsdage for Danmark (levering via speditør).

 

RETURRET OG FORTRYDELSESRET

Vi giver ikke fortrydelsesret på drikkevarer i henhold til den danske forbrugeraftalelov §18, stk. 2. Dette er af kvalitets- og hygiejnemæssige årsager, da vi ikke vil kunne garantere, at produktet er blevet opbevaret korrekt efter leveringen, og at produktet dermed bliver usælgeligt.

 

KLAGER OG KLAGER

Eventuelle fejl eller mangler ved varer købt hos Clutch Nutrition ApS skal meddeles inden for en rimelig tid efter, at du har opdaget fejlen. Det er din pligt som forbruger at angive og vise, hvordan fejlen eller manglen viser sig. Hvis du opdager en fejl, skal du hurtigt kontakte Clutch Nutrition ApS, hvorefter vi vil forsøge at løse problemet på den bedst mulige måde. Hvis du opdager fejl, skal du kontakte os på support@clutchcognition.com

 

Hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online klageportal her: https://ec.europa.eu/odr

 

HANDELS- OG LEVERINGSBETINGELSER - DANSK

 

Revideret 26-02-2023

 

GENERELLE OPLYSNINGER

 

Clutch Nutrition drives i Danmark af:
Clutch Nutrition ApS (Clutch Nutrition ApS)
CVR. NR.: 40559833

Adresse: Agro Food Park 13, DK-8200 Aarhus N

 

HANDELSVILKÅR

Vilkårene formuleret i denne handels- og leveringsbetingelser gælder for leverancer fra Clutch Nutrition ApS. Hvis andre vilkår og betingelse er indgået skriftligt mellem køber og sælger gør de sig gældende.

 

ORDRE

Ordrer kan afgives online via. webshoppen på https://clutchnutrition.com i alle døgnets timer og året rundt. Så snart du modtager en ordrebekræftelse fra os pr. e-mail, er der indgået en bindende købsaftale. Indtil du modtager din ordrebekræftelse, kan vi annullere din ordre helt eller delvist, f.eks. på baggrund af udsolgte varer eller manglende information. Hvis vi er nødsaget til at annullere din ordre, informerer vi dig via e-mail eller telefon.

 

ABONNEMENTSTJENESTE

For at abonnere på vores produkter og/eller tjenester garanterer du, at du er juridisk i stand til selv at indgå bindende kontrakter eller i tilfælde af en business to business case på vegne af den virksomhed, du repræsenterer og/eller arbejder hos, samt at du er mindst 18 år gammel.

 

Fra virksomhed til forbruger*: B2C-abonnementsplanen består typisk af en startafgift (et tilmeldingsgebyr) og derefter efterfulgt af tilbagevendende betalinger efter aftale.

Fra virksomhed til virksomhed: B2B-abonnementsplanen består af tilbagevendende betalinger efter aftale med dig og/eller på vegne af en virksomhed.

 

Ved at indgå denne aftale bekræfter du, at dit abonnement består af tilbagevendende betaling, og du accepterer ansvaret for alle tilbagevendende betalinger før en annullering. Clutch Nutrition ApS kan trække periodiske betalinger (f.eks. månedlige) uden din yderligere autorisation, indtil du på forhånd giver besked om, at du har opsagt denne autorisation eller ønsker at ændre din betalingsmetode. For at anullere din godkendelse eller ændre din betalingsmetode skal du logge ind på "Min konto" og administrere dine automatiske abonnementsbetalinger under linket "Abonnement". Clutch Nutrition kan ikke ændre eller annullere dette for dig. Hvis du oplever problemer med din abonnementstjeneste, bedes du skrive til support@clutchcognition.com - hvis du beslutter dig for at opsige på skriftlig anmodning (som vi generelt ikke anbefaler), vil det ikke stoppe den betaling, der er i proces, før Clutch Nutrition med rimelighed kunne nå at reagere (7 dage før betalingsfristen).

 

Ved at abonnere på vores tjenester accepterer du tilbagevendende betalinger via en abonnementsform på ubestemt tid, indtil den annulleres af dig, på de abonnementsvilkår, der er angivet i denne aftale. Du kan til enhver tid opsige dit abonnement. Du vil ikke blive opkrævet for annulleringen. Du kan til enhver tid melde dig til igen efter din opsigelse, men vi forbeholder os retten til ikke at tillade en tilmelding, hvor vi tidligere har valgt at opsige et abonnement af dig.

 

Vi forbeholder os retten til, efter vores absolutte skøn, ikke at forny dit abonnement på noget tidspunkt og uden at give nogen begrundelse herfor.

 

BETALING OG PRIS

Via. webshoppen kan du betale for dine varer og bruge følgende betalingsmuligheder:

 

VISA (VISA Electron), Mastercard (Mastercard Debit), Apple Pay, Google Pay, PayPal og MobilePay. Virksomheder kan lægge en købsordre (PO) og betale via faktura.

Alle priser på https://clutchcognition.com er oplyst i DKK inkl. moms medmindre andet er angivet. Beløbet hæves først, når varerne sendes fra vores lager. Der kan aldrig trækkes et større beløb end det, du har godkendt ved købet.

 

Vi forsøger altid at sikre, at alle priser på vores hjemmeside er korrekte, men hvis vi opdager en "åbenlys fejl" i prisen på varer, du har bestilt, kan vi vælge at informere dig og give dig mulighed for at genbekræfte din ordre til den rigtige pris, ændre den, eller blot at annullere den. Hvis vi ikke kan kontakte dig, behandler vi ordren som annulleret. Hvis du fortryder og allerede har betalt for varerne, vil du modtage fuld tilbagebetaling.

 

LEVERING

Levering af varer bestilt fra Clutch Nutrition ApS, anses for sket, når du som køber har fået udleveret varen. Risiko og ansvaret for varen overgår først til køberen ved udlevering af varen.

 

Der er mulighed for levering med Postnord og GLS til nærmeste pakkeshop, privatadresse eller på et andet anvist opbevaringssted. Levering til privatadresse sker typisk indenfor 2-4 arbejdsdage. For virksomheder (B2B salg) leveres varen typisk inden for 5 arbejdsdage i Danmark (levering med fragtmand).

 

RETUR- OG FORTRYDELSESRET

Vi har ikke en fortrydelsesret for drikkevarer, jf. forbrugeraftaleloven §18 underafsnit. 2. Dette er af hensyn til kvalitet og hygiejne, da vi ikke kan garantere, at produktet har været opbevaret korrekt efter levering, og derfor kan vi ikke så inde for kvaliteten i henhold til videresalg.

 

REKLAMATION OG KLAGE

Eventuelle fejl eller mangler ved varer købt fra Clutch Nutrition ApS skal informeres om i rimelig tid efter, at du har opdaget fejlen. Det er din pligt, som forbruger at angive og vise, hvordan fejlen eller manglen ytrer sig. Hvis du opdager en fejl, skal du hurtigt rette henvendelse til Clutch Nutrition ApS via. support@clutchcognition.com

Er du forbruger med bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online klageportal her: https://ec.europa.eu/odr